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Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
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Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a info@mr-dyes.com.
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Dati che ci fornisci direttamente
Dati di contatto e di acquisto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono e, per i clienti professionali, ragione sociale, partita IVA e codice destinatario. Li raccogliamo quando effettui un ordine, richiedi una scheda tecnica o di sicurezza, prenoti un appuntamento o ci contatti tramite il modulo del sito, l'email o WhatsApp.
Dati dell'account: se crei un account, l'indirizzo email e la password (conservata in forma cifrata).
Dati di pagamento: i dati della carta o del conto non transitano dai nostri sistemi e non vengono da noi conservati. Sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento indicati al paragrafo 5.
Contenuti che pubblichi: commenti agli articoli del blog, recensioni sui prodotti, foto che ci invii.
Iscrizione alla newsletter: indirizzo email.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il sito raccogliamo, anche tramite cookie e tecnologie simili: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sito di provenienza. Il dettaglio completo è nella Cookie Policy.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
Gestire ordini, spedizioni, resi e rimborsi: dati di contatto, spedizione, fatturazione e acquisto. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Emettere fattura e adempiere agli obblighi fiscali e contabili: dati di fatturazione e acquisto. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Rispondere a richieste di informazioni, schede tecniche o assistenza: dati di contatto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Gestire l'account cliente: dati dell'account. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Inviare la newsletter con offerte e novità: indirizzo email. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
Analizzare l'uso del sito con strumenti statistici: dati di navigazione e cookie analitici. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
Attività di marketing e remarketing su piattaforme terze: dati di navigazione e cookie di marketing. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
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Difendere un nostro diritto in sede giudiziaria: tutti i dati pertinenti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Il conferimento dei dati necessari a evadere un ordine è obbligatorio: senza di essi non possiamo concludere né eseguire il contratto. Il conferimento dei dati per newsletter, analisi e marketing è facoltativo, e il rifiuto non pregiudica in alcun modo l'acquisto.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
Dati di ordine e fatturazione: 10 anni dalla conclusione dell'operazione, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
Dati dell'account: fino alla richiesta di cancellazione dell'account.
Email di iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso (disiscrizione).
Richieste di assistenza e schede tecniche: 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati raccolti tramite cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che la conservazione sia necessaria per la difesa di un diritto in giudizio.
5. A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. Possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, ai seguenti soggetti, che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:
Wix.com Ltd.: piattaforma che ospita il sito e il negozio online.
Stripe Payments Europe Ltd. e PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie S.C.A.: servizi di pagamento online attivi sul checkout. Trattano i dati di pagamento come titolari autonomi, secondo le proprie informative.
Corriere incaricato della spedizione, che gestisce anche l'incasso in caso di pagamento alla consegna: di norma Poste Italiane S.p.A. e, in alternativa, BRT S.p.A. o DHL Express Italy S.r.l.
Google Ireland Ltd.: servizi di analisi statistica (Google Analytics 4).
Meta Platforms Ireland Ltd.: strumenti pubblicitari e di misurazione (pixel Facebook).
Studio di consulenza contabile e fiscale e altri professionisti che ci assistono.
Autorità pubbliche e organi di vigilanza, quando previsto dalla legge.
Un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@mr-dyes.com.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati sopra, in particolare Wix, Google e Meta, possono trattare dati in Paesi extra-UE, inclusi gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea, adesione dei fornitori all'EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.
Puoi richiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@mr-dyes.com.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato hai il diritto di:
accedere ai tuoi dati e ottenerne copia (art. 15 GDPR);
chiederne la rettifica se inesatti o incompleti (art. 16);
chiederne la cancellazione nei casi previsti (art. 17);
chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare, cioè la portabilità (art. 20);
opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21);
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3).
Per esercitare questi diritti scrivi a info@mr-dyes.com. Risponderemo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi in casi di particolare complessità.
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Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) o di rivolgerti all'autorità giudiziaria.
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11. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali te ne daremo comunicazione tramite il sito o via email.